- Branża: FMCG
- Siedziba firmy: Warszawa / Katowice / zdalnie
- Charakter projektu: Transformacja i migracja systemów do nowych narzędzi
- Praca zdalna: 100%
- Podróże służbowe: okazjonalnie (obecnie wstrzymane) do Paryża i Warszawy
- Czas trwania projektu: stała współpraca
- Wielkość zespołu: 3 SDM, 5 Operations Engineers, wielu wewnętrznych interesariuszy
- Języki: angielski C1, mile widziany francuski
- Metodologia: przejście z Waterfall do Agile
- Wynagrodzenie: do uzgodnienia, 24k-32k miesiąc / B2B lub umowa o pracę
- Tech stack: Tivoli Workload Scheduler, ServiceNow
- Realizacja zadań projektowych związanych ze zgłoszeniami serwisowymi
- Zapewnienie odpowiedniego kierunku zmian i rozwoju systemów centralnych przez Vendora
- W ramach wymiany obecnego narzędzia do zarządzania zgłoszeniami (przejście z Lotus Notes DB do ServiceNow): opracowanie materiałów szkoleniowych, przeszkolenie zespołów centralnych i na całym świecie, pełnie funkcji osoby kontaktowej dla zarządzania tą zmianą
- Przygotowanie zakresu projektu oraz uzasadnienia biznesowego we współpracy z kierownikiem zespołu:
- wymiana narzędzia do planowania na Stonebranch, uruchomienie samoobsługowego portalu zaopatrzeniowego, różne inne możliwości w ramach 2-letniego planu rozwoju usług
- Doświadczenie w zarządzaniu DC w dużych międzynarodowych projektach
- Dobra znajomość ServiceNow i rodziny narzędzi Tivoli
- Dobre zrozumienie procesów produkcyjnych IT i najlepszych praktyk
- Doświadczenie w zarządzanie outsourcowaną usługą / organizacją produkcji IT np. budowanie krótko / średnioterminowego planu ciągłego doskonalenia z outsourcerem, definiowanie standardów technicznych, audyt jakości i akceptacji, kwalifikacja i proof-check zgłoszenia użytkownika przed przekazaniem ich do outsourcera do realizacji
- Umiejętność zarządzania produkcją IT: kryzys, zmiany, wydania / go live
- Umiejętność przeprowadzania analiz możliwości łączących aspekty funkcjonalne, techniczne, operacyjne (organizacja/procesy produkcji IT) i finansowe
- Potwierdzona znajomość kilku technologii związanych z systemem (z poziomu administratora systemu), w tym mile widziane w zakresie schedulerów
- Biegła znajomość języka angielskiego (kontekst międzynarodowy + indyjski outsourcer)
- Stałą współpracę w oparciu o umowę o pracę lub kontrakt B2B
- Stabilne i międzynarodowe projekty
- Prywatną opiekę medyczną
- Kartę MultiSport
- Ubezpieczenie na życie
- Imprezy integracyjne oraz eventy tematyczne