To ogłoszenie wygasło w dniu 2023-04-03 11:18.

Front-End Desk (3/346)

Infolet

do 70 zł netto / godzinowo

  • Kontrakt Umowa

  • Mid-level Poziom doświadczenia

  • 51-100 pracowników Rozmiar firmy

  • 2005 Rok założenia firmy

  • http://infolet.pl/ WWW

Opis oferty

Summary
💰 45 - 70 PLN/h B2B (the salary depends on the work experience)
📍 Kraków
💼 Mid/Senior

You will
  • Work as a first-line operations engineer
  • Work shifts, including nights, weekends, and holidays
  • Handle incoming alarms, and follow playbooks to resolve issues or escalate to 2nd line/ partners/ business units (PagerDuty)
  • Handle incoming requests from our business partners and business units it our ticketing system(s): Salesforce/Zendesk, Confluence/Jira Incident management including:
  • Coordination of major incidents with different teams and stakeholders
  • Regular incident reviews with product owners
  • Facilitating postmortems
  • Escalations
  • Setting up war rooms
  • Be working closely with product and technical teams on support process optimization.
  • Be the service expert for one or more technical domains
  • Create and improve playbooks
Must have
  • Fluent in English (B2/C1) written and spoken, and great communications skills
  • Has a high-level understanding of one of the following domains SMS messaging, IP networks, Mobile signaling, and SaaS services.
  • Has computer Science or Telco degree (BSc /MCs)
  • Curious and willing to learn new technologies and tools
Our offer
  • The budget is up to 70 PLN/h on B2B
  • Possibility to attend internal and external training
  • Relocation package (4500 PLN total value), paid in three installments (1500 PLN per month)
  • Referral bonus (2000 PLN total value)
  • Benefits: Extended medical care (over 2000 medical facilities in Poland, 80 in Kraków) for you and your family; Multisport Benefit card; life insurance
  • High standard facilities, kitchen or easy access to food courts or restaurants; comfortable location, easy access by public transport, parking for bicycles

APLIKUJ

Metodologia pracy

  • System kontroli wersji
  • System zarządzania projektem
  • Metodologia Agile
  • Komunikator firmowy
  • Code review
  • Continuous Integration
  • Testy jednostkowe
  • Testy integracyjne
  • Testerzy w zespole
  • System zarządzania wiedzą
  • Statyczna analiza kodu
  • Swoboda w wyborze oprogramowania

Praca w Infolet

O Infolet

Infolet #Yourmindisourbusiness.

Infolet
- od 2005 roku realizujemy projekty IT w różnych modelach outsourcingu (tworzenie oprogramowania „end-to-end”, leasing zespołów IT). 

Nasza wiedza, kwalifikacje, a przede wszystkim doświadczenie w branży jest wsparciem dla naszych Klientów, czego najlepszym dowodem jest długotrwała i owocna współpraca z wieloma z nich.

W Infolet, zgromadziliśmy talenty na skalę światową. Rozwijamy nowoczesne rozwiązania, dbając jednocześnie o to, by nie stracić z oczu ludzi oraz ich potrzeb. Stabilność, zaufanie, szacunek, dobra atmosfera - nasze wartości i ogólne podejście są dla nas ważniejsze niż tylko kolejne wyzwania programistyczne.

Stale poszukujemy do naszych projektów programistów Java, JavaScript, PHP, specjalistów od mobile, testerów oprogramowania, administratorów sieci i systemów i wiele innych.

Oferujemy:
  • Pakiet prywatnej opieki zdrowotnej (dla siebie i rodziny)
  • Możliwość przystąpienia do programu ubezpieczenia na życie
  • Pakiet Multisport Benefit Pakiet relokacyjny
  • Szansę udziału w innowacyjnych projektach
  • Możliwość pracy w międzynarodowych zespołach
  • Możliwość uczestniczenia w konferencjach i szkoleniach branżowych
  • Możliwość pracy zdalnej w wybranych projektach
  • Nową sieć kontaktów zawodowych zacieśnianych podczas imprez integracyjnych
  • Spotkanie wdrożeniowe przy dobrej kawie
  • Wsparcie merytoryczne dla zakładających działalność gospodarczą
  • Po zakończeniu Twojego projektu szukamy dla Ciebie kolejnego wyzwania zawodowego.

Pytania i odpowiedzi