W Cyclad wsp贸艂pracujemy z czo艂owymi mi臋dzynarodowymi firmami IT, aby zwi臋kszy膰 ich potencja艂 w dostarczaniu wyj膮tkowych, najnowocze艣niejszych technologii, kt贸re kszta艂tuj膮 艣wiat przysz艂o艣ci. Obecnie naszym Partnerem jest mi臋dzynarodowy lider transformacji cyfrowej, specjalizuj膮cy si臋 m.in. w zaawansowanych technologicznie us艂ugach transakcyjnych, ujednoliconej komunikacji, chmurze, big data oraz us艂ugach z zakresu cyberbezpiecze艅stwa.
Informacje o projekcie:
- Lokalizacja: Warszawa, Wola (Rondo Daszy艅skiego)
- Poziom stanowiska: Mid/Senior
- Typ projektu: IT Security Operations Services, bezpiecze艅stwo publiczne
- Wynagrodzenie: 6000-9000 PLN brutto (UoP), 7000-10000 PLN netto +VAT (B2B)- stawka uzale偶niona od do艣wiadczenia i umiej臋tno艣ci danego kandydata
- J臋zyk projektu: angielski
- Praca zdalna: model hybrydowy
Obowi膮zki:
- Zapewnienie wysokiej jako艣ci pomocy technicznej oraz us艂ug wsparcia zar贸wno dla u偶ytkownik贸w wewn臋trznych, jak i zewn臋trznych (1-2 linia wsparcia)
- Obs艂uga prostych i bardziej z艂o偶onych zg艂osze艅 serwisowych oraz incydent贸w zg艂aszanych za po艣rednictwem samoobs艂ugowego portalu, telefonu, poczty elektronicznej i osobi艣cie
- Rozwi膮zywanie problem贸w i analiza zg艂oszonych incydent贸w
- W razie potrzeby, przekazywanie zg艂oszonych problem贸w do wy偶szych linii wsparcia
- Rozwoju bazy wiedzy firmy
- Wp艂yw na doskonalenie us艂ug wsparcia
Wymagania:
- 2 lata komercyjnego do艣wiadczenia na podobnym stanowisku
- Posiadanie 1 z certyfikat贸w (Microsoft, Cisco lub inny z obszaru Service Management)
- Bardzo dobra znajomo艣膰 z艂o偶onych system贸w informacyjnych i ich interoperacyjno艣ci
- Znajomo艣膰 infrastruktury IT u偶ytkownik贸w ko艅cowych (stacje robocze, drukarki, urz膮dzenia peryferyjne itp.)
- Znajomo艣膰 us艂ug zarz膮dzania stacjami roboczymi i system贸w operacyjnych
- Znajomo艣膰 sieci TCP / IP i powi膮zanych us艂ug
- Bardzo dobry poziom j臋zyka angielskiego聽(聽min. C1)
Oferujemy:
- Jasne i realne mo偶liwo艣ci dalszego rozwoju zawodowego
- Stabilne zatrudnienie (umowa u prac臋 lub B2B)
- Szereg szkole艅 zewn臋trznych i wewn臋trznych
- Pozytywna atmosfera pracy w nowym centrum biznesowym
- Karta Multisport i prywatna opieka medyczna
- Regularne spotkania integracyjne i miejsca relaksu
